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Kundenservice
Email-Triage
Analysiert eingehende E-Mails und entscheidet ob eine automatische Antwort vorbereitet, aus deiner Wissensdatenbank geantwortet, oder du per Telegram/WhatsApp benachrichtigt wirst.
Ein intelligenter Email-Agent, der eingehende Emails analysiert und basierend auf Ton und Anliegen autonom zwischen drei Aktionen wählt: Automatische Antwort als Entwurf speichern, Antwort aus hochgeladenen Dokumenten generieren, oder Eskalation per Telegram oder WhatsApp mit Zusammenfassung und Antwortvorschlag. Optional kann der Agent Antworten auch direkt senden.
Das kann der Agent
- Automatische Antwortvorschläge für einfache Anfragen
- Wissensdatenbank-basierte Antworten aus deinen Dokumenten
- Telegram- oder WhatsApp-Eskalation bei komplexen oder emotionalen Anfragen
- Einstellbare Eskalations-Schwelle (konservativ bis mutig)
- Anpassbarer Antwort-Ton (formal, freundlich, locker)
- Antwort-Entwürfe direkt im E-Mail-Postfach speichern (Gmail, Outlook, IMAP)
- Optionales direktes Senden bei hoher Konfidenz
Automatisierung
So wird der Agent automatisch aktiv.
- Kannst du jederzeit selbst starten
- Polling
39 € / Monat
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